BANCOS Y BILLETERAS
¿Hay movimientos que no hiciste o un préstamo que no pediste?
Si apareció una operación desconocida, tomaron tu cuenta o recibís una cobranza insistente, el primer paso es ordenar qué pasó.
Preparar mi consulta ↓Tres pasos · Sin adjuntar documentosQué podemos evaluar
La operación, la respuesta de la entidad, los descuentos y la documentación disponible.
Qué conviene reunir
Comprobantes, fechas, mensajes y número de reclamo. No necesitamos tus claves ni el acceso a tu cuenta.
¿Y si yo hice la transferencia bajo engaño?
También podés consultar. Es importante distinguir cómo ocurrió la operación; la responsabilidad se evalúa según los hechos y la prueba.
Si el fraude sigue en curso, contactá ahora a tu entidad por sus canales oficiales. No esperes una respuesta del formulario.
TU PRIMER PASO
Contanos lo esencial.
Al terminar, revisás el resumen y tocás “Enviar consulta”. No necesitás descargar archivos ni abrir otra aplicación. Esta solicitud no implica aceptación del caso.
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ÚLTIMO PASO
Revisá y enviá tu consulta.
Podés volver a editar las respuestas antes de enviarlas. El envío se realiza desde esta página, sin copiar el resumen ni abrir otra aplicación.
Enviar la consulta no implica aceptación del caso ni interrumpe plazos. El turno queda pendiente hasta que el estudio confirme fecha, hora y modalidad.
Para contacto general, también podés escribir por WhatsApp o llamar al 261 325 1404.